Федеральные авиационные правила (ФАП)

27-11-2023

То есть если пассажир решил приобрести авиабилеты по системе «туда-обратно», слетал в пункт назначения, а потом отказался возвращаться в пункт отправки по купленному билету, то он имеет право вернуть его в кассу. Если он сделал это не позднее, чем за 24 часа до отправки авиарейса, то пассажиру будет возвращена стоимость неиспользованного обратного билета за вычетом определенной суммы штрафа. Однако не стоит забывать, что если билет был куплен по очень дешевому тарифу, и скидка составляла 60 и более процентов, то в подобных случаях авиакомпания имеет право устанавливать штрафные санкции на свое усмотрение. Изменения в правилах коснулись и других моментов. В частности, в новой трактовке Федеральных авиационных правил указано, что отныне авиакомпания-перевозчик обязана заранее информировать будущих пассажиров об изменениях в расписании авиарейсов.

Причем сделать это представители авиакомпании должны любыми доступными способами. Фактически, если у пассажира был отключен мобильный телефон и к нему не смогли дозвониться напрямую, то представители авиакомпании должны оповестить родственников пассажира (если при покупке билета он оставил домашний телефон), написать электронное письмо (если при покупке билета он оставил электронную почту), использовать любую другую возможность для установки контакта. Они устанавливают только общие правила воздушной транспортировки пассажиров, их багажа и грузов. Авиакомпании-перевозчики имеют право устанавливать свои собственные правила, которые, однако, не должны противоречить основным федеральным авиационным правилам и не должны создавать условия для ухудшения уровня обслуживания пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей. Похожие статьи Новости авиакомпаний. Все пассажиры, которые пострадали в период предновогодних задержек рейсов, получили компенсации от авиакомпаний.