Как предотвратить утерю багажа

10-01-2024

Пункт 4. Багажная бирка должна быть цела. Многие потери багажа происходят из-за того, что багажная бирка, прикрепленная к ручке чемодана, отрывается либо соскакивает. Каждый пассажир должен убедиться, что она хорошо закреплена и останется на месте в любом случае. Также мы рекомендуем убрать любые следы прошлых багажных бирок, если данный чемодан уже бывал в поездках. Наличие устаревших реквизитов повышает вероятность того, что чемодан будет ошибочно отправлен по старому адресу, указанному на старой бирке. Пункт 5. Наиболее ценные вещи должны быть у пассажира. Очень дорогим и ценным вещам не место в чемодане, они должны храниться у самого пассажира. К тому же многие авиакомпании практикуют так называемую сдачу багажа с объявленной ценностью. Это значит, что пассажиру придется указывать стоимость своего багажа. Данная процедура не слишком удобна, но значительно повышает шансы на получение компенсации за утерянные вещи. Пункт 6. Быстрые пересадки увеличивают вероятность ошибки. Как показывает практика, быстрые пересадки с одного авиарейса на другой часто становятся причиной потери багажа. Короткий срок между рейсами подгоняет пассажира и грузчиков аэропорта, а в спешке можно наделать немало ошибок, например, отправить чемодан на другой авиарейс. Мы рекомендуем планировать свой перелет таким образом, чтобы в транзитных аэропортах у пассажира оставался значительный запас времени, который позволял бы не спешить и пройти все процедуры спокойно. Пункт 7. Не все так плохо. Если даже так получилось, что личных вещей пассажира не оказалось на транспортной ленте, мы рекомендуем не расстраиваться и не паниковать. Статистика показывает, что частые потери багажа и безвозвратные потери багажа – это не синонимы. Лишь 3-5% от общего числа потерянных чемоданов пропадают безвозвратно, а остальные личные вещи всегда возвращаются их владельцам. Поэтому в подобных случаях необходимо, прежде всего, успокоиться и понять, что делать дальше. Мы рекомендуем не терять времени даром и сразу же обращаться в авиакомпанию-перевозчика, написать заявление об утере багажа. При этом пассажир должен подробно описать как внешний вид чемодана, так и вещи, которые в нем перевозились. Федеральные авиационные правила Российской Федерации четко указывают, что в случае потери багажа авиакомпании-перевозчику дается 21 день на поиски потерянных вещей. При этом отчет времени начинается со дня подачи заявления, поэтому, чем раньше пассажир его напишет, тем лучше для него самого. Большинство крупных аэропортов оборудованы системой поиска багажа World Tracer, которая позволяет завершить процесс поиска в течение 1-2 дней и доставить вещи их владельцу.